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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour :
Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées via le configurateur Katana Forge. Toute commande suppose l'acceptation pleine et entière des CGV par le client professionnel ou particulier.
Tarifs et paiement
Les prix affichés sur le configurateur sont exprimés en euros hors taxes. Un devis detaillé est généré en fin de configuration et valide durant 30 jours. Le paiement s'effectue via virement bancaire ou carte bancaire securisée à hauteur de 40 pour cent d'acompte, le solde étant dû à la livraison.
Production et délais
La conception sur-mesure démarre des réception de l'acompte. Les délais moyens de fabrication sont de 4 a 8 semaines selon la complexité des finitions demandées. Katana Forge informera le client de tout retard majeur et proposera, le cas écheant, une nouvelle échéance ou un remboursement.
Garanties
Les katanas bénéficient d'une garantie de conformité de 24 mois couvrant les défauts de forge et de matériau. Toute demande doit être formulée par écrit avec photo et numéro de commande. Les dommages résultant d'une utilisation non conforme ne sont pas couverts.
Service client
Pour toute question relative à une commande, contactez atelier@katana-forge.com en précisant votre numéro de devis ou appelez le +33 (0)7 63 78 42 10 du lundi au vendredi, 9h00 a 18h00.